为落实学校关于2024年春运及文旅工作的安排部署，进一步发挥志愿服务在春运和文旅工作中的积极作用，1月24日至27日，开云(中国)组织“红蓝青”青年志愿者协会50余名学生参与“青春志愿行 温暖回家路”春运志愿服务活动。

今年学校在发布招募令时抛开“铁路”专业背景限制，争取更多的同学参与，更加符合学校“学分制”培养目标。从筛选、培训、上岗，学校与中国铁路济南局集团公司团委密切协作，组织学生学习《春运铁路旅客志愿服务专题培训课程》，开展紧急情况演练，掌握突发事件应急处置能力，全面提高志愿者岗位专业服务能力。活动中，志愿者们在济南站、济南西站为旅客提供了问询引导、行李搬运、旅客帮扶、秩序维护等服务，每一次贴心的服务、每一句暖心的话语、每一声亲切的问候，甜在志愿者嘴里，暖在旅客心里，以志愿服务提升融入社会百态，彰显青春担当。

院长郭培谦对“春运”志愿服务活动的开展予以肯定，认为志愿服务是社会需求，也是青年健康成长、融入社会的需要。他表示，学校与国铁济南局是密切合作伙伴，“春运”是青年实践的舞台，也是青年服务社会的平台，“红蓝青”是志愿服务“老品牌”，共青团要薪火传承，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事。

济南站党委副书记乔元利亲切慰问了学校志愿者，表示学生志愿者们为旅客提供悉心的引导咨询、重点帮扶、秩序维护、应急救援等服务，得到了旅客们的普遍赞誉，是春运一道亮丽的风景线。

项目负责人李家树同学说：不少旅客不熟悉买票流程，我们耐心地为其讲解操作步骤并提醒他们注意放票时间。通过这次活动，我对团队协作、服务他人的重要性有了深刻地理解，也从中获得成就感和满足感。我希望自己能通过参与铁路春运志愿服务为旅客提供帮助，将来毕业后，我也想参与到铁路工作中去，为祖国的铁路事业贡献自己的一份力量。

志愿者朱欣冉同学说：作为一名志愿者，我深刻感受到这次活动给我带来的暖心时刻，也许是一句“谢谢”，也许是一个微笑，都是我坚持下来的动力，付出，让我找到了自我价值。

志愿者李子岳同学说：春运期间车站人流如潮，每一位志愿者都是“春运”中的一颗螺丝钉，虽然微小，但却不可或缺，这让我对社会责任感有了更深刻的认识。

“红蓝青”青年志愿者协会成立于2013年9月，是由校团委与中国铁路济南局集团深化校企合作，共同搭建的志愿服务实践育人平台之一，2019年荣获全国铁道团委授予的“优秀团队组织”等荣誉称号。志愿者们利用周末、节假日等时间节点，服务于济南站、济南西站、济南东站等，截至2024年，已连续9年参加春运和暑运志愿服务（2022年、2023年受疫情影响未参加），志愿者总人数超6000人，志愿服务活动达213次，服务对象超9万余人次，志愿服务时长累计达11500余小时。

下一步，学校将聚焦事业发展强化党建带团建机制，建立志愿服务功能型团支部，引领凝聚青年树牢服务大局意识，传承“红蓝青”志愿服务文化品牌，深挖“校企”合作团属功能，增强学生的社会责任感，更好地帮助学生践行“知与行”，做好就业规划，在志愿服务中上好实践育人“大思政”课。

供稿审核人：宋高妮

编辑：李井铭

审核：何述荣